Politique de confidentialité

Cette politique couvre terminusclient.com, le client et le lanceur Terminus, ainsi que les systèmes de compte, de licences et d'assistance qui les sous-tendent (collectivement, « les Services »). En résumé : nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte, à l'application des licences et au traitement des paiements. Les analyses du site web sont anonymes. Nous ne vendons pas vos données et nous n’utilisons pas de traqueurs publicitaires.

Lorsque vous vous inscrivez, nous conservons :

• Votre adresse e-mail, utilisée pour vous connecter, vérifier votre compte et vous envoyer des courriels transactionnels tels que les réinitialisations de mot de passe ;
• Votre nom d'affichage et un identifiant utilisateur numérique ;
• Votre mot de passe, stocké uniquement sous forme de hachage salé ; nous ne pouvons pas le lire ;
• La date de création de votre compte.

Si vous connectez un compte tiers optionnel (tel que Discord), nous conservons l'identifiant de compte nécessaire pour maintenir le lien.

Le paiement est géré par des processeurs de paiement tiers pour les paiements par carte et en cryptomonnaie. Votre numéro de carte est transmis au processeur, jamais à nous ; c'est le processeur qui le gère selon sa propre politique de confidentialité. De notre côté, nous conservons les enregistrements des commandes : ce qui a été acheté, le montant, le statut du paiement, tout code promotionnel utilisé, ainsi que les clés de licence ou les droits accordés.

Votre licence est liée à votre matériel pour empêcher le partage. Lorsque vous vous connectez via le lanceur ou le client, nous traitons :

• Un identifiant d’appareil dérivé de votre matériel, utilisé pour appliquer la liaison de licence que vous pouvez réinitialiser depuis votre tableau de bord ;
• La version et le canal de publication du client que vous utilisez ;
• Les diagnostics d’erreurs et de plantages, afin que les versions défectueuses soient corrigées.

Les sessions de connexion comportent également un contexte de sécurité standard, tel que l’adresse IP et le navigateur ou le client qui les ont ouvertes, afin que nous puissions détecter les accès suspects et que vous puissiez révoquer les sessions que vous ne reconnaissez pas.

Si vous ouvrez un ticket d'assistance ou nous contactez, nous conservons la conversation et tout ce que vous y joignez afin de résoudre le problème et de pouvoir consulter l'historique lorsque vous reprenez contact.

Le site web utilise des analyses propriétaires et anonymes pour déterminer quelles pages sont les plus utilisées :

• Aucun cookie d'analyse, et rien n'est stocké sur votre appareil au-delà de la session de navigateur actuelle.
• Votre adresse IP est hachée en un identifiant de visiteur anonyme à notre niveau d'accès et immédiatement supprimée ; elle n'est jamais stockée en clair.
• Les analyses ne sont jamais associées à votre compte.
• Le paramètre "Ne pas suivre" de votre navigateur est respecté : lorsque celui-ci est activé, aucune donnée n'est collectée

Le site utilise quelques cookies de première partie, aucun à des fins publicitaires :

Nous utilisons les données ci-dessus pour :

• Fournir les Services : comptes, téléchargements, licences et assistance
• Faire respecter les licences, détecter le partage, la fraude et les abus
• Traiter les paiements et conserver les registres financiers requis
• Envoyer des e-mails transactionnels tels que les vérifications et les réinitialisations de mot de passe
• Comprendre, de manière globale, comment le site web et l’application sont utilisés afin de les améliorer

Nous ne vendons pas vos données et nous n’envoyons pas d’e-mails promotionnels.

Les données quittent nos systèmes uniquement lorsque l’exécution des Services l’exige :

• Les processeurs de paiement, pour effectuer les paiements et gérer les litiges ;
• Notre fournisseur de services d’envoi de courriers électroniques transactionnels ;
• Nos fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure, qui assurent le fonctionnement des serveurs sur lesquels les Services sont hébergés ;
• Les autorités, si une loi applicable l’exige réellement.

Aucun tiers n’obtient vos données à des fins publicitaires, et personne ne les achète.

Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte existe. Les enregistrements de commande sont conservés aussi longtemps que l’exigent les règles financières et fiscales. Les conversations avec l’assistance sont conservées afin que l’historique permette de faire suite aux demandes. Les journaux de diagnostic sont supprimés selon un cycle court, et les analyses existent uniquement sous une forme anonyme et agrégée.

Le trafic vers les Services est chiffré en transit. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages salés. Les cookies de session sont de type HttpOnly. L'accès interne aux données de production est limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement des Services. Aucun système n'est parfait, mais les bases essentielles sont en place.

Vous pouvez nous demander de vous montrer les données que nous possédons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer. Certaines de ces données, comme votre nom d'affichage, votre mot de passe et les liaisons de vos appareils, vous pouvez les gérer vous-même depuis le tableau de bord. Pour tout le reste, contactez-nous et nous trouverons une solution après avoir vérifié que la demande provient du titulaire du compte. La suppression de votre compte met fin à votre licence.

Si vous résidez dans l'UE, l'EEE ou le Royaume-Uni, la page RGPD précise vos droits et les bases légales de notre traitement. Les résidents de Californie disposent de leurs propres informations sur la page sur la confidentialité en Californie.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès d'eux. Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

Lorsque cette politique change, la date en haut se modifie également. Les changements importants seront signalés sur le site web. La poursuite de l'utilisation des Services après un changement signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Les questions et demandes relatives à la confidentialité doivent être adressées à hello@terminusclient.com.